お知らせ
模倣品に関するご注意/SWANSサングラス(エアレス・ムーブ :SAMV-0051、SAMV-0065 DMBR など)
2024/05/23(Thu)
模倣品に関するご注意/SWANSサングラス(エアレス・ムーブ :SAMV-0051、SAMV-0065 DMBR など)
国内外のインターネット通信販売サイトやフリマサイトを中心に、一部のSWANS製品の「模倣品」が流通していることが確認されています。これらの「模倣品」は、弊社が製造したものではないにも関わらず弊社の登録商標「SWANS」ロゴなどの知的財産権が不正に使用・複製され、製品本体とパッケージ、付属品が酷似しており、正規品と外観上ほとんど見分けがつかないものがあります。その一方で性能や品質は正規品と全く異なります。
万一、このような「模倣品」をご購入・ご使用された場合、お客さまのご期待に沿えないばかりか、事故やお怪我、健康被害など安全上重大な問題につながるおそれもあります。全ての「模倣品」は弊社の保証対象外となりますので、正規品との交換や修理、サポート保証、「模倣品」による事故・不具合ならびに損害につきましては、弊社では一切の対応をいたしかねますのでご注意ください。
誤って「模倣品」をご購入されることのないよう、SWANS直営店・SWANS公式オンラインショップ・PARTNER STORE各店・正規販売店各店にてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
製品本体とパッケージ、付属のケース・取扱説明書は酷似しております。
<模倣品の排除活動について>
現在、SWANS製品の「模倣品」を製造または、販売している業者に対して、弁護士、関係当局等と連携し法的措置などの厳正な対応を行っております。
お客さまに安心して弊社商品をご購入、ご使用いただくため、「模倣品」の根絶に向け、弊社の知的財産権およびブランド保護活動に今後も継続して取り組んでまいります。
模倣品の排除活動
模倣品は、弊社の特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権を侵害するものであり、模倣品の被害からお客様を守り、安心して製品をお使いいただけるよう、弊社としてはさまざまな取り組みを行っております。
・模倣業者に対する警告、行政・刑事摘発
・税関における模倣品の水際取締対策
・ECサイトにおける模倣品出品サイトの削除申請
・消費者に対する模倣品の注意喚起
模倣品を入手しないための参考情報
・商品の販売価格が極端に安い。
・問い合わせメールアドレスがフリーアドレス、中国など海外サイトのドメインになっている。(@sina.com、@qq.comなど)
・説明文などに不自然な日本語、フォントが使われている。
・当社製品と異なる分野の製品を一緒に販売されている。
模倣品かなと思われた際の参考情報
・正規品では展開していないレンズランナップが販売されている。
・取扱説明書に正規品とは異なるロット番号が表記されている。
・箱やケースなどの仕様が正規品とは異なる部分がある。
・製品が購入先とは異なる住所、氏名から発送されている。
・海外から発送されている。など
被害にあわれたときは
偽サイトは当社とは一切関係ございませんため責任は負いかねます。
万が一被害にあわれた場合は購入ECサイト、フリマサイトの相談窓口、下記公的機関の相談窓口へお問い合わせください。
【各都道府県警察本部の相談窓口】
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.html